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管理优势

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1、集团资源共享优势

广东世纪城集团有二十多年的房地产开发管理经验,拥有专业的开发、设计、建筑、销售人才团队,在业界形成了良好的口碑。必要时可协助合作方协调处理各类开发报建、规划建设等疑难问题,达到合作共赢的目的。

 

2、品牌影响力

经过近二十年的沉淀和积累,世纪城物业已晋升为国家一级资质企业,东莞物业企业综合实力20强,东莞市物业管理行业协会副会长单位。

世纪城物业的品牌形象已逐步巩固,行业知名度、美誉度和影响力持续提升!管理的物业项目屡次获得省、市物业管理示范项目称号,公司成为管理高端豪宅社区的标杆企业之一。

 

3、管理团队优势

世纪城物业始终秉承“以人为本”的原则,凝聚和培养了一批行业精英,跟随公司一路成长。目前,公司核心管理团队中,有省、市物业专家库成员10余名,获得全国注册物业管理师和全国物业经理执业资格证书成员50余名,为承接各类物业管理项目提供了强大的人才保障。

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4、主办大型活动优势

世纪城物业具备组织和协办各类大型活动的经验,先后协助开发商组织各种形式的开盘、庆典活动百余场,负责国际羽联及中国羽毛球超级联赛的现场安保工作,东莞市文明城市创建以及消防示范社区现场会的组织、迎检活动等,具备社区睦邻文化节、各类体育赛事等大型社区文化活动的全程组织、策划和执行能力。组织的各项活动均未出现任何安全责任事故,获得了国际羽联、国家体育总局、主管部门以及合作单位的认可和好评。

 

5、健全的标准化服务体系

世纪城物业以多年来总结归纳的服务理念、服务内容、服务准则为基础,形成了一套具有较强操作性的标准化、规范化运作手册,包括客服、工程、安全、品质等模块共计20余册。其完善程度包含物业管理每一细节,物业服务每一过程。做到一言一行有标准,举手投足有规范。规范服务行为,提高管理水平和市场竞争力,维护物业和业主的合法权益。

 

6、可靠的质量保证及预警机制

世纪恒物业建立了一整套的物业服务保障机制,质量体系(QA),包括三级检查、公司总部抽检、品质月度例检、神秘客户测试等;客户关系管理体系(CRM),包括400电话、微信一张网、QQ运营平台、手机APP、四格互联物业管理系统、满意度调查等;总部二级技术支援机制:包括重大及突发事件公司集中人力物力予以重大倾斜协助以及以平衡记分卡为核心的绩效考核制度。向客户实现自己的服务承诺,确保项目的服务水平赢得客户的认可。

 






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