欢迎访问:广东世纪城物业服务有限公司网站

企业文化
联系我们
  • 地 址: 南城区东莞大道世纪城办公大楼
    电 话: 0769-22902295
    传 真: 0769-22902609
    邮 箱: centurycity2002@163.com
《管理之窗》第3期之一〈踏上管理之路——实战问题解答(二)〉

《管理之窗》第3期之一〈踏上管理之路——实战问题解答(二)〉

发布人:admin   时间:2016/7/22 9:14:09   点击率:503

2012年07月02日  星期一  第3期①                 《管理之窗》                                 世纪城物业
 
踏上管理之路——实战问题解答(二)
——如何应对那些管理教科书上不曾教过的职场困境
       管理,一定是科学和艺术的组合。正是千奇百怪的管理实战和层出不穷、出人意料的管理困境,让管理的“艺术性”变得十分的重要,以至于管理大师明茨伯格用“手艺”来形容它。
      管理学的课程会教会我们很多“科学”的东西,而所有的“艺术”和“手艺”则更多的需要我们从管理的实战中获得。这些都是教科书上不曾提及的东西。
      下面两则实战案例,就是近期两位朋友提到的。与大家分享如下。通过学习别人的实战,也能提高我们的“手艺”。
      案例一:站在一个战壕的不一定都是战友——知人知面要知心
      朋友来信:
      程老师你好:
      拜读了您的文章,非常钦佩。有一困惑请指教:我现在在一家外资企业任生产经理,是我的朋友也是我的上司_生产总经理介绍,通过了人事部经理以及外方总经理的面试,击败了其他几位竞争者后进入公司。当初这个生产经理职位并不是他希望安排的,只是因为公司从管理的角度为了生产的运营的稳定,设置了这个职位。于是我的朋友将我这个熟人引入,击败了其他几位猎头公司介绍的人。但在实际工作中,我的朋友上司并不让我插手生产工作,也不想让我接受人事经理和老板安排的任务,甚至对我和他们的谈话非常敏感,似乎担心人事经理和老板通过我把它干掉。这让我赶到束手束脚,人事经理和老板似乎也不满意我的表现。试用期马上要到了,我想在这里继续做,但又不想这么难受,请问我该怎么办好一些?敬请指教。
      谢谢。
      LQR(后附联系电话)
      我的回答:
      QR,
      你好!从你描述的情况看,你这个熟人朋友极力介绍你做现在这个职位,归根到底就是不想让公司里的任何人(或者是通过公司安排任何人)插手他负责的领域。而公司设置这个职位,则恰好是为了不让你这个熟人朋友的个人能力妨碍(或者说“绑架”)公司发展。说白了,公司对你的熟人朋友不那么信任但却一时离不开他,而你的朋友又比较“独”,想自己掌控这个领域。所以,我的建议是:
      如果你和公司有信心把这个领域做好,那么,你可以直接和公司讲明,明确你和你上司各自的职责权限,然后你放手工作。当然,这条路有点艰难:
  1. 他是你的上司,可以随时刁难你(毕竟,没有直接上级的支持,想推动一些关键工作是很困难的);
  2. 你自己尝试独自熟悉和掌控生产领域,需要你有勇气、能力、智慧和辛勤的付出;
  3. 你可能得罪你的熟人上司;你需要公司的大力信任和支持;
      如果你觉得上面的路很难走,那么,建议你离开。在一个动机不纯的职场环境中,你很难有实质性发展。而你,最伤不起的,是成长的机会和大好的青春年华。
      祝好!
      程建岗
      案例二:职业经理人要发挥才华,请先赢得老板信任
      问题原文:
      我是一家民营企业的人力资源总监,我们的职业经理人很有能力,通过他部署的企业战略规划使公司发生了巨大的变化。但是,最近我们的老板和他之间出现了一些工作上的矛盾,老板似乎不那么信任他,甚至不认同他的一些做法,爆发了一场权力争夺战。对于我这个人力资源总监来说,很不想看到他们两败俱伤最终影响到公司和员工,我想问专家,如果我想帮助两位有一个良性的沟通,需要怎么做?
      我的回答:
      产生这个问题的根源是老板感受到了来自经理人的“威胁”。而马斯洛需求理论告诉我们,“安全感”是一个人最基本和最重要的需求。老板也是人,也一样需要和看重安全感。
      而且,对于老板来说,还有一点和常人不同的是,他的安全感还包括他对企业的“掌控力”是否受到威胁。这是每个职业经理人必须充分认识到的问题。你可以尽情施展你的才能,但是,一定要让老板对你“放心”。没有信任感的建立,就没有施展才华的前提。
对于您来说,您能够真心为企业着想,是很难得的职业素养。如果您想推动解决这个问题,我的建议是:
  1. 您首先问问自己是不是老板“信任”的人。如果在老板对你也是将信将疑的情况下,就贸然介入这件事情,很自然地会让老板产生连带怀疑。这是不可避免的人之常情。所以,您自己评估一下自己在老板心目中的“信任度”,或者先着手建立这个信任,是您决定自己是否介入问题和解决问题的重要前提。
  2. 了解老板对对方的具体不满意的事项,分析老板受到的威胁。
  3. 了解职业经理不满的具体事项,分析他和老板的诉求的共同点与差异项。
  4. 权力本身是多方面、多层次、多维度的,在不同方面(人权、财权、事权等)、不同维度(建议权、决策权、知情权等)上寻求满足或缓和双方冲突诉求的关节点。
      希望上述建议对您有所帮助。


CopyRight © 2016 All Rights Reserved. 版权所有 广东世纪城物业服务有限公司  策划设计:东商网   粤ICP备16082318号-1