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走进世纪城物业石排国际公馆市优创建之路

走进世纪城物业石排国际公馆市优创建之路

发布人:世纪城物业   时间:2018/7/21 17:08:49   点击率:441

2018年6月28日,非常有幸参加世纪城物业石排国际公馆的“东莞市物业管理示范住宅小区”的评比现场,切身感受石排国际公馆现场优雅的环境和高水平的管理。由于是“市优”评比当天,小编8:30就来到了小区的现场,随着小编的视角,先带着大家一起走进小区,看看我们的物业管理区域内的环境以及物业管理的痕迹。

来到石排国际公馆雄伟壮观的大门楼前,岗亭设有24小时安保人员值班,走近门禁口,秩序维护人员一个标准的敬礼和微笑的问好让人感到非常亲切。

      核实完身份进入小区后,映入眼帘的是小区的园区环境,整洁干净的路面两旁,小区园林小品错落有致,苗木修剪出各类造型,草地青草悠悠,环境十分宜人,让人感受到环境的舒适度。

      
      走进小区的客服中心,即刻看到客服人员热情起身接待指引,两侧的精神文明建设宣传凸显出服务处对精神文明宣导的重视,公示的《客户服务可视化标准》一目了然,一看便知客户服务的详细内容,直观地感受到服务的执行情况。墙上的《心愿树》是每一次开展社区文化活动的精彩瞬间,活动中业主的欢声笑语用照片记录了下来。

10:30分,市优评比专家组抵达石排国际公馆项目,包括东莞市物业管理协会名誉会长陈雄进先生等七位专家和石排镇房管所邓伟强所长等两位嘉宾,以及世纪城物业总经理张雷女士、副总经理彭钢华先生、物业总监黄海峰先生共同进行项目市优考评。

      专家组听取项目管理情况汇报后,便分成三个小组进行现场检查,我们先跟随设备设施检查组一起走进石排国际公馆的各类设备房。专家组对小区消防应急灯、紧急手动报警、电梯三方通话等装置进行了测试,均保养维护正常使用。随后检查了电梯机房、消防水泵房、生活水泵房、高低压配电房、发电机房、监控枢纽中心、消防微型站等。各类设备设施经过后期的改造后,无论是环境还是设备都达到了较高水平,得以保障各类设备设施运行正常,通过严格的日常保养,使得设备使用寿命达到最大限度。设备的管理是物业管理的重中之重,墙面上的各类标语最多的便是“责任重于泰山”,一切的责任来源于每一位工程人员对设备设施的精心“呵护”,定时按时的保养,准确的使用流程操作等是设备生命的根基。

      把目光转移到档案检资料查组,档案室有序的陈列着各类档案资料,档案室记录着小区的“身份”,更是详细的记载了物业管理的各类管理痕迹,管理是否高效有序,一看档案资料便知晓,各类的开发商的移交资料装册存档,日常的管理运行记录等是我们必不可少的管理职责,专职的档案室管理员为专家呈现了高效快捷的档案检索,逐一进行了档案检查。

接下来就是环境检查组,环境组专家对小区的园区、地下室、天台、消防楼道、标识等进行了检查,楼栋大堂布置温馨,红色喜庆的“欢迎回家”、玻璃上的暖心贴花,墙上便捷的身高贴让人进入大堂便感受贴心的服务。园区、楼体、天台无私搭乱建、消防楼道无杂物,得益于小区严格管理和大量的宣传引导。规范的VI标识系统,让园区各类设施都拥有自己的“名牌”。

经过一个多小时的检查,各小组现场检查均已结束,最后召开总结会议。会议中,物协领导陈会长给予高度评价,他说道“小区各项管理有很多亮点和特色,各类宣传和社区活动丰富多彩,对社会的核心价值和正能量推动有着积极作用,世纪城物业一直以来都是以东莞物业企业的标杆为导向,希望世纪城物业的品牌可以成为本土企业风向标”。石排镇房管所邓所长点评:“石排国际公馆在世纪城物业的管理下,各项服务管理工作已成为镇区社区服务品牌的亮点,多次参观检查的指定对象”。其它小组长分别对检查内容进行点评和建议,石排国际公馆项目管理团队认真听取了专家的建议。最后世纪城物业总经理张雷女士发表了感言,“感谢各位领导对世纪城物业以及项目管理团队工作的认可和指正,我们将认真总结经验,并将各位专家的建议严格落实整改,继续保持创优的成果,并转化到实际工作当中,让项目管理运作持续保持市优水平”。

 整个考评工作于中午12点许结束,项目团队以高标准迎接了市优的迎检工作,获得了专家组的一致好评。世纪城物业人始终不忘初心,砥砺前行!持续以贴心服务、精致细微、管理规范、进取创新的服务理念为业户朋友提供高品质服务。



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